BAM: Business Activity Monitoring

BAMHet (bijna)real-time (bij)sturen van je processen, daar staat BAM voor. Op het moment dat er een proces niet verloopt volgens de specificaties gaan alarmbellen rinkelen. Specificaties zoals een doelstelling worden vergeleken met de huidige situatie, real-time.

Proces als kapstok voor de organisatie

Binnen bepaalde organisaties staan de processen centraal. Ze zijn in grote mate bepalend voor het succes van de organisatie. Denk bijvoorbeeld aan een hypotheek acceptatie proces waarbij de aanvraag van de particulier via de tussenpersoon bij een hypotheekbank wordt ingediend. Een aanvraag is voorzien van allerlei documenten (loonstrook, medische dossier,ed) ten behoeve van een formeel acceptatie proces. Dit proces vereist een hoge mate van kwaliteit (zorgvuldigheid) en een snelle doorstroom (hoe meer aanvragen verwerkt hoe lager de kosten per aanvraag). Dit wordt inzichtelijk gemaakt door BAM waarbij afwijkingen worden gesignaleerd. Dit geldt voor processen die in control zijn en waarbij de manager zelf corrigerende acties kan uitzetten.

 

BAMBAM als tool voor proces improvement

Daarnaast zijn er veel processen die structurele verbetering behoeven. De vraag is dan of er meer capaciteit moet komen, of door het proces anders te structureren het uitval percentage drastisch naar beneden gaat. In alle gevallen is het belangrijk om per deelstap te gaan meten; met behulp van bijvoorbeeld een business intelligence tool als QlikView ontstaat inzicht in de huidige performance. Vervolgens zal in verbeterstapjes toegewerkt worden naar de doelstelling. Dit is dus BAM ten voeten uit.

 

Integratie data en processen = BAM

Al een aantal jaren is BAM een terugkerend fenomeen binnen het Business Intelligence werkveld. En tot nog toe kwam het slechts beperkt van de grond. Dit heeft te maken met de integratie tussen twee aparte ‘werelden’, die van process management en van business intelligence. Beide werelden hebben wel gemeenschappelijke grond. Dat uit zich bijvoorbeeld in het feit dat beide werelden spreken over performance indicatoren of prestatie-indicatoren. Alleen blijkt bij de toepassing dat de één van Mars komt en de ander van Venus.

 

Laatste nieuws

Corporatie, bent u echt in control?

Bent u echt in control? Is de de doorlooptijd van uw mutaties ook nog steeds te hoog? Krijgt u ook zo moeizaam grip op de kosten van het dagelijks onderhoud of van uw projectmanagement? Zo kunnen we u nog een heel aantal vragen stellen.

SQone expert in corporatieland

SQone expert in corporatieland Wie is nu SQone? Wat is onze missie? En wat kan SQone voor u betekenen? Wij zijn drie bedrijven die al jarenlang actief zijn in corporatieland. We hebben het over Sensus-methode, QplusO en Oneline. Woningcorporaties zijn onze grote overeenkomst, onze bindende factor. In feite concullega’s , maar ervoor gekozen om onze specifieke kwaliteiten gezamenlijk in te zetten. Zo kan SQone u van A tot Z ondersteunen.

SQone

Bolensteinsestraat 32
3603 AX Maarssen
t: +31 (0) 88 - 888 7700
f: +31 (0) 88 - 888 7799

 

Contact formulier

 

Hans Haack             06 - 51507981
Franklin Prosman     06 - 27080763
Frits van Dijk            06 - 22197505

 

KvK nr: 30168326
Btw nr: 812776598b01

SQone is een samenwerkingsverband van QpluO, OneLine Business Intelligence en Sensus-Methode. SQone is geregistreerd als  handelsnaam van Sensus Consulting.

Naamloze afbeelding