Meetbaar en praktijkgericht werken dat is ons doel. Wanneer uit onze BAM analyse een probleem is herkend (link naar onze aanpak) zal op gestructureerde wijze de oorzaak worden aangepakt en de verbetering worden doorgevoerd. Hierbij maken wij gebruik van zelfsturende verbeterteams.
Onze verbeteraanpak is afgeleid van de bekende Deming-cirkel uit de Six-Sigma kwaliteitsbenadering. De Deming-cirkel determineert verbeterprocessen op detailniveau in vijf stappen (DMAIC - Define, Measure, Analyse, Improve, Control). In onze aanpak is dit terug gebracht tot vier stappen genaamd KOOR, die kort cyclisch worden doorgevoerd. Continue verbeteren krijgt hiermee vorm en wordt praktijk gericht.
Stap 1 Maak een Keuze en definieer het probleem
Aan de hand van het opgezette procesmeetsysteem en de gestelde doelen (afgeleid van de behoeften van de klant) worden problemen zichtbaar. Maak een keuze uit deze problemen die aangepakt moeten worden en definieer deze.
Stap 2 Bepaal de Oorzaak
Som alle mogelijke oorzaken van het probleem op en kies de belangrijkste om mee door te gaan. Stel de oorzaken van de problemen vast. Stel vast wat je wilt weten en voer hiervoor metingen in. Analyseer de resultaten. Stel uiteindelijk vast wat de belangrijkste oorzaken zijn. Selecteer een oorzaak om mee door te gaan.
Stap 3 Zoek de Oplossing
Zoek alle mogelijke oplossingen en selecteer de meest veelbelovende oplossingen om mee door te gaan. Kijk zowel naar variaties buiten het systeem, als naar systeemvariaties. Oplossingen kunnen eveneens buiten het systeem liggen, of wijzigingen van het systeem vragen. Zijn alle mogelijke oplossingen eenmaal bekend, dan dient er een keuze gemaakt te worden. Het projectteam werkt het verbetervoorstel uit voor het management.
Stap 4 Zorg voor Resultaat
Implementeer de oplossingen en controleer het effect via de (statistische) metingen betreffende het (deel)probleem teneinde het effect op de overall prestaties te controleren. Borg het resultaat.
Dit proces van continue verbeteren wordt staat onder regie van onze consultants van SQone
Bent u echt in control? Is de de doorlooptijd van uw mutaties ook nog steeds te hoog? Krijgt u ook zo moeizaam grip op de kosten van het dagelijks onderhoud of van uw projectmanagement? Zo kunnen we u nog een heel aantal vragen stellen.
SQone expert in corporatieland Wie is nu SQone? Wat is onze missie? En wat kan SQone voor u betekenen? Wij zijn drie bedrijven die al jarenlang actief zijn in corporatieland. We hebben het over Sensus-methode, QplusO en Oneline. Woningcorporaties zijn onze grote overeenkomst, onze bindende factor. In feite concullega’s , maar ervoor gekozen om onze specifieke kwaliteiten gezamenlijk in te zetten. Zo kan SQone u van A tot Z ondersteunen.
Bolensteinsestraat 32
3603 AX Maarssen
t: +31 (0) 88 - 888 7700
f: +31 (0) 88 - 888 7799
Hans Haack 06 - 51507981
Franklin Prosman 06 - 27080763
Frits van Dijk 06 - 22197505
KvK nr: 30168326
Btw nr: 812776598b01
SQone is een samenwerkingsverband van QpluO, OneLine Business Intelligence en Sensus-Methode. SQone is geregistreerd als handelsnaam van Sensus Consulting.
Begin 2010 jaar kunt u deelnemen aan workshops Verbeter management. Deze workshops zijn bedoeld om u inzicht te geven in de voordelen en mogelijkheden van onze gezamenlijke aanpak op het gebied van Corporatie Processmonitoring.
Bent u echt in control? Is de de doorlooptijd van uw mutaties ook nog steeds te hoog? Krijgt u ook zo moeizaam grip op de kosten van het dagelijks onderhoud of van uw projectmanagement? Zo kunnen we u nog een heel aantal vragen stellen.
Eén plus één maakt drie ! Door de koppeling tussen Sensus en QlikView heeft u als manager inzicht in uw proces en uw performance binnen dit proces.